müşteri hizmetleri

müşterinin sorunlarını çözmek üzere görevlendirilen kişilerden oluşan mekanizma.

kurumların; müşterileriyle daha kolay iletişim kurabilmek adına faaliyete geçirdikleri birimleridir. çağrı merkezi şeklinde çalışırlar genel olarak. e-mail ve telefon yoluyla cevap isteyen müşterilerin sorunlarını çözmek amacı gütseler de bazen bir kör düğüme sürüklemekten öte de geçemezler.

(bkz: tofaş müşteri hizmetleri)

bir sebepten kupa finali öncesi türkcell i aradım, işlem bittikten sonra başka bir arzunuz var mı diye sorunca " çarşamba kupa maçımız var dua ette kazanalım dedim" kızcaazda bir gs li olarak başarılar diliyorum dedi.


birde sebebini bilmediğim bir sebeple ısrarla telefonu açınca "selam-ün aleyküm " e " merhaba" yanıtını veriyorlar.

Satış Uğruna şirketlerin Yapamadıkları Herşeyi 3-5 kişinin sırtına yüklemesidir.