buyrun nasıl yardımcı olabilirim

(bkz: gölge etme başka ihsan istemem)

müşteri memnuniyeti adı altında hizmetini sunan her firmanın çalışandan istediği ilk karşılama cümlesi.

4 gün öncesine kadar bana sorulduğunda evet ifrit olduğum hatta sinirle mağazayı terk etmemi sağlayan cümlelerin başında gelirken artık benim gün içerisinde en çok kullandığım cümle olmuştur.

bunun tek bir sorumlusu varsa o da şüphesiz müdür veya yardımcısıdır. sen orada görevli olarak durursun müşteri bir şeylere bakınır sen uzaktan kesersin, bir sorunu olsa etrafına bakınırdı düşüncesi ile ama müdür ya da yardımcısı sana arkadan kaş göz yapıp git ilgilen diyorsa elin mahkum gidip bu insanı verem eden cümleyi kuracaksın..

(bkz: müşteri hizmetleri)

duyduğum an mağazadan çıkmama sebep olan soru.

Bi rahat ver arkadaşım.. tamam anladık müşteri memnuniyeti ama gerek yok valla kasmayın.

kendimi yaramaz çocuk gibi hissetmemi sağlayan cümle. arkadaşım 2 şeye bakıp çıkıcam. ağzım var dilim var çok şükür aradığımı bulamazsam ben sana seslenir problemimi söylerim zaten o kadar aciz insan değilim.

lakin burda şirketlere de hak vermek gerekir. herkesi memnun etmek zor. ben yanıma gelmesin peşimde dolaşmasın bi problemim olursa ben çağırırım diye düşünürken, diğer tarafta ego yoksunu bi insan evladı tam tersi şekilde; gelsin benle ilgilensin egomu tatmin etsin bana müşteri velinimettir sözünü benimseyerek önümde el pençe divan dursun diye bekleyebilir.

bu yüzden pek porblem etmemek gerekir. çalışanlar da götümüzde dolaşmaya hevesli değiller. [ybkz]swh[/ybkz]