çağrı merkezi, müşteri hizmeti gibi telefon üzerinden satış, teknik destek vs. hizmet veren şirketlerde yapılan konuşmaların daha sonradan oluşacak sorunları çözme amaçlı kayıt altına alınmasıdır.
bu tip yerleri aradığınızda "müşteri temsilcimizle yaptığınız görüşmeler kalite standartları gereği kayıt altına alınacaktır." sesini duyarsınız banttan. bu cümlenin altında yatan gerçek;
ayağını denk al, yanlış bir şeyler söyleme. sonra yok ben öyle demedim ben onu almak istemedim dersin dinletiriz g*t olursun-dur.
neden bekliyorsun?
bu sözlük, duygu ve düşüncelerini özgürce paylaştığın bir platform, hislerini tercüme eden özgür bilgi kaynağıdır.
katkıda bulunmak istemez misin?
